در این صفحه سوالات رایج مربوط به استفاده از بخش‌های مختلف سایت و خدمات فروشگاه دنتال مارت را پاسخ داده‌ایم.
چگونه در دنتال مارت ثبت نام کنم؟
از طریق گزینه ثبت نام در گوشه سمت چپ بالای سایت با انتخاب یک نام کاربری و پسورد دلخواه و ایمیل معتبر می‌توانید در سایت ثبت نام کنید.
رمز عبور خود را فراموش کردم، آیا می‌توانم رمز مجدد دریافت کنم؟
بله، در کادر ورود روی گزینه رمز ورود را فراموش کردم کلیک کرده و با وارد کردن ایمیلی که با آن قبلا ثبت نام کرده‌اید و تایید ایمیل صفحه انتخاب رمز ورود جدید برایتان باز می‌شود.
آیا ثبت نام در دنتال مارت برای خرید محصولات اجباری است؟
بله، برای استفاده از خدمات و خرید و ثبت سفارشات باید در سایت ثبت نام کرد.
توجه داشته باشید که استفاده از برخی امکانات و دسترسی به برخی محصولات فروشگاه نیازمند احراز هویت بعد از ثبت نام خواهد بود.
سوالات مربوط به احراز هویت
گرفتن تایید احراز هویت در دنتال مارت به چه صورت است؟
توجه داشته باشید که بدون ورود به حساب کاربری فقط امکان مشاهده کلیه محصولات از جمله محصولات نیازمند به احراز هویت وجود دارد و برای خرید از دنتال مارت لازم است با ایمیلی معتبر و انتخاب نام کاربری و پسورد دلخواه در سایت ثبت‌نام کنید.
کاربران دنتال مارت برای دسترسی به برخی محصولات و امکان خرید آن‌ها نیازمند طی مراحل احراز هویت شماره همراه و کارت ملی هستند که در صورت لزوم به طور اتوماتیک به صفحه مربوطه هدایت می‌شوند.
مشاهده و خرید محصولات نیازمند احراز هویت، پس از تکمیل شدن فرایند احراز هویت و گرفتن تایید امکان‌پذیر است،
گرفتن تایید شماره همراه با وارد کردن کد تایید دریافت شده در کادر مربوطه توسط کاربر انجام می‌شود و برای تایید کارت ملی لازم است منتظر تایید از طرف مدیریت بمانید، حداکثر ظرف ۴۸ ساعت بررسی مدارک شما انجام خواهد شد.
چگونگی انجام این مراحل به زودی در همین قسمت با شرح کامل قرار می‌گیرد…
دسترسی به برخی امکانات و محصولات فروشگاه نیازمند آن است تا کاربری که در سایت ثبت نام کرده احراز هویت شود.
فعال کردن ضمانت و سریال نامبر محصولات
چگونه تایید سریال نامبر محصول را از سایت دنتال مارت دریافت کنم؟
سریال نامبر و تاریخ انتقضای محصولاتی که از دنتال مارت خریداری می‌کنید روی محصول نوشته شده است و در سامانه سریال نامبر سایت ثبت گردیده است، پس از خرید و دریافت محصول در صورت لزوم با مراجعه به صفحه ثبت سریال نامبر در منوی سایت می‌توانید با وارد کردن سریال نامبر و مشخصات خود و گرفتن تایید از دنتال مارت از صحت و اصالت و فروش آن از مطلع شوید.
راهنمای این بخش به زودی در همین قسمت با شرح کامل قرار خواهد گرفت.
تاریخ انقضای محصول و اصالت کالا را چگونه مشاهده کنم؟
پس از ثبت و گرفتن تایید سریال نامبر محصول مورد نظر در سایت دنتال مارت می‌توانید در هر زمان با مراجعه به گزینه بررسی اصالت کالا و وارد کردن شماره سریال ثبت شده مشخصات مربوط به معتبر بودن سریال و تاریخ انقضای و نام خریدار را ببینید.
توجه کنید که در صورت مشاهده پیام موجود نبودن سریال، لازم است ابتدا از طریق گزینه ثبت سریال نامبر تایید سریال نامبر مورد نظر را از سایت دریافت کنید.
راهنمای این بخش به زودی در همین قسمت با شرح کامل قرار خواهد گرفت.
سوالات دیگر…
برای مشاوره و پشتیبانی چگونه اقدام کنم؟
از طریق فرم تماس با ما و انتخابی مناسب برای گیرنده پیام، با بخش پشتیبانی، مشاوره و یا دیگر بخش‌های در دسترس می‌توانید ارتباط برقرار کنید و پیام خود را ارسال کنید.
کارشناسان ما شما را از طریق ایمیل یا پیامک و یا در صورت لزوم از طریق برقراری تماس تلفنی راهنمایی خواهند کرد.